티몬, 현장 고객에 환불...위메프 "온라인 환불 접수"

정산 지연 사태가 불거진 티몬이 회사를 직접 찾아온 소비자들을 대상으로 환불 절차를 밟고 있습니다.

티몬 측은 사무실이 입주한 서울 신사동 건물에 모인 소비자들을 상대로 환불 금액과 계좌 등이 적힌 서류와 QR코드를 배포해 차례로 접수를 받고 있습니다.

다만 현장에 수많은 고객이 몰린 가운데 접수 방식이 제대로 안내되지 않으면서 고성이 오가는 등 혼란이 빚어졌습니다.

현장 환불 접수 명단 인원은 2천 명이 넘었지만, 실제 환불을 받은 인원은 백여 명에 불과한 것으로 전해졌습니다.

위메프는 오늘(26일)부터 현장 접수 대신 온라인과 고객센터를 통해 환불 접수를 받겠다는 공지문을 배포했습니다.








YTN 황보혜경 (bohk1013@ytn.co.kr)